Page properties

hidden	true

Inhalt

Eine Anleitung zum Schulabgang

Version

1

Status

colour	Green
title	aktiv

Aura - Button

elevation	flat
outlined	regular
borderRadius	8
color	{"light":"#FFFFFF","dark":"#FFFFFF"}
size	medium
background	{"light":"#007bbd"}
icon	faArrowLeft
iconPosition	left
hrefType	page
href	163120151
label	Zurück
alignment	left

Aura - Background Content

backgroundImageHrefType	attachment
padding	40
backgroundImageHref	163120976
containerMinHeight	250
backgroundSize	contain
contentPosition	flex-end
backgroundPosition	center center

Aura - Title

color	{"light":"#363636"}
textAlign	center
fontSize	32
lineHeight	48
cloudText	Demo Title
tag	h1
fontWeight	normal

Anleitung zum Schulabgang

Aura - Panel

tab

1

styles

{"base":{"backgroundColor":{"color":"var(--aui-body-background)"},"border":{"color":{"light":"#007bbd"},"width":4,"top":false,"right":false,"bottom":false,"left":true,"style":"solid"},"borderRadius":{"radius":8},"boxShadow":{"shadows":[{"color":"rgba(0, 0, 0, 0.08)","x":0,"y":1,"blur":1,"spread":0},{"color":"rgba(0, 0, 0, 0.16)","x":0,"y":1,"blur":3,"spread":1}]}},"body":{"text":{"fontSize":14,"color":{"light":"#363636"},"fontWeight":"normal","textAlign":"left"}},"header":{"icon":{"name":"faInfoCircle","color":{"light":"#007bbd"},"size":1836}},"headline":{"text":{"text":"Info","color":"var(--ds-text)","fontSize":1836,"fontWeight":"bold","textAlign":"left"}}}

Im Folgenden finden Sie eine detaillierte Anleitung für das Beantragen eines Schulabgangs.

Link zu dieser Seite: https://kb.lra-sm.de/x/HIDyBw

Aura - Panel

tab	1
styles	{"body":{},"header":{},"headline":{},"base":{"boxShadow":{"shadows":[{"color":"rgba(0, 0, 0, 0.08)","x":0,"y":1,"blur":1,"spread":0},{"color":"rgba(0, 0, 0, 0.16)","x":0,"y":1,"blur":3,"spread":1}]},"borderRadius":{"radius":4},"backgroundColor":{"color":{"light":"#f2f2f2"}}}}

Wann muss ein Schulabgang beantragt werden?

Ein Schulabgang muss beantragt werden, wenn ein Schüler nicht mehr zur Schule geht oder eine Schule besucht, die nicht vom Kommunalen IT-Service (KITS) betreut wird. In diesem Artikel erhalten Sie eine Schritt für Schritt Anleitung Inklusive Bildern.

Aura - Divider

serializedStyles	{"alignment":{"horizontal":"start"},"icon":{"name":"faPaperPlane","color":"#333","size":24},"text":{"color":"#333","fontSize":14,"textAlign":"left","fontWeight":"bold","text":"Aura Divider"},"border":{"top":false,"right":false,"bottom":true,"left":false,"color":{"light":"#b6c2cf"},"style":"solid","width":1},"size":{}}
type	regular

Aura - Title

color	{"light":"#007bbd"}
textAlign	left
fontSize	28
lineHeight	0
cloudText	Demo Title
tag	h1
fontWeight	bold

Zum Service Desk

Aura - Panel

tab

0

styles

{"body":{"text":{"fontSize":14,"color":{"light":"#363636"},"textAlign":"left","fontWeight":"normal"}},"header":{},"headline":{"alignment":{"horizontal":"start"}},"base":{"boxShadow":{"shadows":[{"color":"rgba(0, 0, 0, 0.08)","x":0,"y":1,"blur":1,"spread":0},{"color":"rgba(0, 0, 0, 0.16)","x":0,"y":1,"blur":3,"spread":1}]},"borderRadius":{"radius":8},"backgroundColor":{"color":{"light":"#f2f2f2"}},"border":{"color":{"light":"#c1c1c1"},"style":"solid","width":2,"bottom":true,"top":false,"left":false,"right":false},"size":{}}}

Schritt 1: Zugang zum Ticketportal

Um Zugang zum Ticketportal für Schulen zu erhalten, klicken Sie auf die Schaltfläche "Service Desk"

Aura - Button
elevation flat
outlined regular
borderRadius 8
color {"light":"#FFFFFF","dark":"#FFFFFF"}
size large
background {"light":"#007bbd"}
iconPosition left
hrefType link
href https://tam.lra-sm.de/plugins/servlet/desk
label Service Desk
alignment left

Aura - Divider
serializedStyles {"alignment":{"horizontal":"start"},"icon":{"name":"faPaperPlane","color":"#333","size":24},"text":{"color":"#333","fontSize":14,"textAlign":"left","fontWeight":"bold","text":"Aura Divider"},"border":{"top":false,"right":false,"bottom":true,"left":false,"color":{"light":"#b6c2cf"},"style":"solid","width":1},"size":{}}
type regular

Erstellen eines KITS Kontos

aura-pretty-paneltitle

color
tab	0
styles	{"bodylight":{"#007bbd"}
textAlign	left
fontSize	28
lineHeight	0
cloudText	Demo Title
tag	h1
fontWeight	bold

Erstellen eines KITS Kontos

Aura - Panel

tab

0

styles

{"body":{"text":{"fontSize":text":{"fontSize":14,"color":{"light":"#363636"},"textAlign":"left","fontWeight":"normal"}},"header":{},"headline":{"alignment":{"horizontal":"start"}},"base":{"boxShadow":{"shadows":[{"color":"rgba(0, 0, 0, 0.08)","x":0,"y":1,"blur":1,"spread":0},{"color":"rgba(0, 0, 0, 0.16)","x":0,"y":1,"blur":3,"spread":1}]},"borderRadius":{"radius":8},"backgroundColor":{"color":{"light":"#f2f2f2"}},"border":{"color":{"light":"#c1c1c1"},"style":"solid","width":2,"bottom":true,"top":false,"left":false,"right":false},"size":{}}}

Schritt 2: KITS Konto erstellen

Expand

title	Ein-/Ausklappen

Wenn Sie schon ein Konto besitzen, überspringen Sie bis "Schritt 9".

Falls Sie noch kein Konto haben, müssen Sie sich zunächst registrieren. Klicken Sie hierzu auf "Für ein Konto anmelden".

Image Modified

Aura - Panel

tab

0

styles

{"body":{"text":{"fontSize":14,"color":{"light":"#363636"},"textAlign":"left","fontWeight":"normal"}},"header":{},"headline":{"alignment":{"horizontal":"start"}},"base":{"boxShadow":{"shadows":[{"color":"rgba(0, 0, 0, 0.08)","x":0,"y":1,"blur":1,"spread":0},{"color":"rgba(0, 0, 0, 0.16)","x":0,"y":1,"blur":3,"spread":1}]},"borderRadius":{"radius":8},"backgroundColor":{"color":{"light":"#f2f2f2"}},"border":{"color":{"light":"#c1c1c1"},"style":"solid","width":2,"bottom":true,"top":false,"left":false,"right":false},"size":{}}}

Schritt 3: KITS Konto registrieren

Expand

title	Ein-/Ausklappen

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Captcha-Wort ein. Klicken Sie auf "Registrieren".

Image Modified

Aura - Panel

tab

0

styles

{"body":{"text":{"fontSize":14,"color":{"light":"#363636"},"textAlign":"left","fontWeight":"normal"}},"header":{},"headline":{"alignment":{"horizontal":"start"}},"base":{"boxShadow":{"shadows":[{"color":"rgba(0, 0, 0, 0.08)","x":0,"y":1,"blur":1,"spread":0},{"color":"rgba(0, 0, 0, 0.16)","x":0,"y":1,"blur":3,"spread":1}]},"borderRadius":{"radius":8},"backgroundColor":{"color":{"light":"#f2f2f2"}},"border":{"color":{"light":"#c1c1c1"},"style":"solid","width":2,"bottom":true,"top":false,"left":false,"right":false},"size":{}}}

Schritt 4: Kontoregistrierung überprüfen

Expand

title	Ein-/Ausklappen

Nach erfolgreicher Registrierung erhalten sie von "ticket@lra-sm.de" eine Bestätigungs-Mail, dass ihr Konto angelegt wurde.

Image Modified

Aura - Panel

tab

0

styles

{"body":{"text":{"fontSize":14,"color":{"light":"#363636"},"textAlign":"left","fontWeight":"normal"}},"header":{},"headline":{"alignment":{"horizontal":"start"}},"base":{"boxShadow":{"shadows":[{"color":"rgba(0, 0, 0, 0.08)","x":0,"y":1,"blur":1,"spread":0},{"color":"rgba(0, 0, 0, 0.16)","x":0,"y":1,"blur":3,"spread":1}]},"borderRadius":{"radius":8},"backgroundColor":{"color":{"light":"#f2f2f2"}},"border":{"color":{"light":"#c1c1c1"},"style":"solid","width":2,"bottom":true,"top":false,"left":false,"right":false},"size":{}}}

Schritt 5: Kontoregistrierung bestätigen

Expand

title	Ein-/Ausklappen

Überprüfen Sie Ihre E-Mails.
Bestätigen Sie Ihre Registrierung, in dem Sie auf "Registrieren" klicken.

Image Modified

Aura - Panel

tab

0

styles

{"body":{"text":{"fontSize":14,"color":{"light":"#363636"},"textAlign":"left","fontWeight":"normal"}},"header":{},"headline":{"alignment":{"horizontal":"start"}},"base":{"boxShadow":{"shadows":[{"color":"rgba(0, 0, 0, 0.08)","x":0,"y":1,"blur":1,"spread":0},{"color":"rgba(0, 0, 0, 0.16)","x":0,"y":1,"blur":3,"spread":1}]},"borderRadius":{"radius":8},"backgroundColor":{"color":{"light":"#f2f2f2"}},"border":{"color":{"light":"#c1c1c1"},"style":"solid","width":2,"bottom":true,"top":false,"left":false,"right":false},"size":{}}}

Schritt 6: Name und Passwort festlegen

Expand

title	Ein-/Ausklappen

Nach dem Sie zum Ticketportal weitergeleitet wurden, vervollständigen Sie bitte Ihren "Vollständigen Name" , vergeben ein sicheres Passwort und akzeptieren die Kundenvereinbarung, sowie die Datenschutzerklärung.

Image Modified

Aura - Panel

tab

0

styles

{"body":{"text":{"fontSize":14,"color":{"light":"#363636"},"textAlign":"left","fontWeight":"normal"}},"header":{},"headline":{"alignment":{"horizontal":"start"}},"base":{"boxShadow":{"shadows":[{"color":"rgba(0, 0, 0, 0.08)","x":0,"y":1,"blur":1,"spread":0},{"color":"rgba(0, 0, 0, 0.16)","x":0,"y":1,"blur":3,"spread":1}]},"borderRadius":{"radius":8},"backgroundColor":{"color":{"light":"#f2f2f2"}},"border":{"color":{"light":"#c1c1c1"},"style":"solid","width":2,"bottom":true,"top":false,"left":false,"right":false},"size":{}}}

Schritt 7: Passwortrichtlinien beachten

Expand

title	Ein-/Ausklappen

Beachten Sie beim anlegen des Passwortes die Passwortrichtlinie!

Image Modified

Aura - Panel

tab

0

styles

{"body":{"text":{"fontSize":14,"color":{"light":"#363636"},"textAlign":"left","fontWeight":"normal"}},"header":{},"headline":{"alignment":{"horizontal":"start"}},"base":{"boxShadow":{"shadows":[{"color":"rgba(0, 0, 0, 0.08)","x":0,"y":1,"blur":1,"spread":0},{"color":"rgba(0, 0, 0, 0.16)","x":0,"y":1,"blur":3,"spread":1}]},"borderRadius":{"radius":8},"backgroundColor":{"color":{"light":"#f2f2f2"}},"border":{"color":{"light":"#c1c1c1"},"style":"solid","width":2,"bottom":true,"top":false,"left":false,"right":false},"size":{}}}

Schritt 8: Im Ticketportal anmelden

Expand

title	Ein-/Ausklappen

Jetzt können Sie erneut auf folgenden Link "ServiceDesk" zugreifen und sich gegebenenfalls anmelden.

Aura - Divider
serializedStyles {"alignment":{"horizontal":"start"},"icon":{"name":"faPaperPlane","color":"#333","size":24},"text":{"color":"#333","fontSize":14,"textAlign":"left","fontWeight":"bold","text":"Aura Divider"},"border":{"top":false,"right":false,"bottom":true,"left":false,"color":{"light":"#b6c2cf"},"style":"solid","width":1},"size":{}}
type regular

aura-panelpretty-title

color
tab	0
styles	{"bodylight":"#007bbd"}
textAlign	left
fontSize	28
lineHeight	0
cloudText	Demo Title
tag	h1
fontWeight	bold

Erstellen eines Schulabgangs-Tickets

Aura - Panel

tab

0

styles

{"body":{"{"text":{"fontSize":14,"color":{"light":"#363636"},"textAlign":"left","fontWeight":"normal"}},"header":{},"headline":{"alignment":{"horizontal":"start"}},"base":{"boxShadow":{"shadows":[{"color":"rgba(0, 0, 0, 0.08)","x":0,"y":1,"blur":1,"spread":0},{"color":"rgba(0, 0, 0, 0.16)","x":0,"y":1,"blur":3,"spread":1}]},"borderRadius":{"radius":8},"backgroundColor":{"color":{"light":"#f2f2f2"}},"border":{"color":{"light":"#c1c1c1"},"style":"solid","width":2,"bottom":true,"top":false,"left":false,"right":false},"size":{}}}

Schritt 9: Thema iPads an Schulen wählen

Expand

title	Ein-/Ausklappen

Wählen Sie in der Website-Navigation den Punkt "iPads an Schulen" aus .

Image Modified

Aura - Panel

tab

0

styles

{"body":{"text":{"fontSize":14,"color":{"light":"#363636"},"textAlign":"left","fontWeight":"normal"}},"header":{},"headline":{"alignment":{"horizontal":"start"}},"base":{"boxShadow":{"shadows":[{"color":"rgba(0, 0, 0, 0.08)","x":0,"y":1,"blur":1,"spread":0},{"color":"rgba(0, 0, 0, 0.16)","x":0,"y":1,"blur":3,"spread":1}]},"borderRadius":{"radius":8},"backgroundColor":{"color":{"light":"#f2f2f2"}},"border":{"color":{"light":"#c1c1c1"},"style":"solid","width":2,"bottom":true,"top":false,"left":false,"right":false},"size":{}}}

Schritt 10: Schulabgangsformular aufrufen

Expand

title	Ein-/Ausklappen

Klicken Sie innerhalb der Rubrik "iPad-Vorgänge (Eltern)" auf "Schulabgang"

Image Modified

Aura - Panel

tab

0

styles

{"body":{"text":{"fontSize":14,"color":{"light":"#363636"},"textAlign":"left","fontWeight":"normal"}},"header":{},"headline":{"alignment":{"horizontal":"start"}},"base":{"boxShadow":{"shadows":[{"color":"rgba(0, 0, 0, 0.08)","x":0,"y":1,"blur":1,"spread":0},{"color":"rgba(0, 0, 0, 0.16)","x":0,"y":1,"blur":3,"spread":1}]},"borderRadius":{"radius":8},"backgroundColor":{"color":{"light":"#f2f2f2"}},"border":{"color":{"light":"#c1c1c1"},"style":"solid","width":2,"bottom":true,"top":false,"left":false,"right":false},"size":{}}}

Schritt 11: Formular ausfüllen

Expand

title	Ein-/Ausklappen

Nun öffnet sich das Formular für

die DEP Aufnahme

den Schulabgangsprozess.
Geben Sie Ihre Daten nach dem Beispiel im Bild in das Formular ein und wählen Sie Ihre Schule aus.
Wichtig: Wenn ein iPad aus der Verwaltung entfernt werden soll, kreuzen Sie das Kästchen bei "iPad vorhanden?" an und geben Sie die Seriennummer an.
Wenn Sie das Formular vollständig ausgefüllt haben, drücken Sie anschließend auf "Erstellen", um es abzuschicken.

Image Modified

aura-

panel

divider

tabstyles

serializedStyles

0

{"

body

alignment":{"

text

horizontal":

{

"

fontSize

start"

:14

},"icon":{"name":"faPaperPlane","color":"#333","size":24},"text":{"

light

color":"

#363636"}

#333","fontSize":14,"textAlign":"left","fontWeight":"

normal

bold"

}}

,"

header

text":

{

"Aura Divider"},"

headline

border":{"

alignment

top":

{

false,"

horizontal

right":false,"

start

bottom"

}}

:true,"

base

left":

{

false,"

boxShadow

color":{"

shadows

light":

[{"color

"#b6c2cf"},"style":"

rgba(0, 0, 0, 0.08)

solid","

x

width":

0,"y":

1},"

blur

size":{}}
type regular

Aura - Title

color	{"light":"#007bbd"}
textAlign	left
fontSize	28
lineHeight	0
cloudText	Demo Title
tag	h1
fontWeight	bold

Wie geht es weiter?

1,"spread":0},{"color":"rgba(0, 0, 0, 0.16)","x":0,"y":1,"blur":3,"spread":1}]},"borderRadius":{"radius":8},"backgroundColor":{"color":{"light":"#f2f2f2"}},"border":{"color":{"light":"#c1c1c1"},"style":"solid","width":2,"bottom":true,"top":false,"left":false,"right":false},"size":{}}}

Schritt 12:

Sie erhalten von uns nach Erstellung des Vorgangs eine E-Mail mit weiterführenden Informationen.

Die E-Mail sollte wie folgt aussehen:

(iPad soll nicht aus der Verwaltung raus genommen werden):

Image Removed

(iPad soll aus der Verwaltung raus genommen werden):

Image Removed

Sie bekommen ebenfalls noch eine zusätzliche Bestätigungs-E-Mail:

Image Removed

Aura - Panel

tab

0

styles

{"body":{"text":{"fontSize":14,"color":{"light":"#363636"},"textAlign":"left","fontWeight":"normal"}},"header":{},"headline":{"alignment":{"horizontal":"start"}},"base":{"boxShadow":{"shadows":[{"color":"rgba(0, 0, 0, 0.08)","x":0,"y":1,"blur":1,"spread":0},{"color":"rgba(0, 0, 0, 0.16)","x":0,"y":1,"blur":3,"spread":1}]},"borderRadius":{"radius":8},"backgroundColor":{"color":{"light":"#f2f2f2"}},"border":{"

Expand

title	Ein-/Ausklappen

Aura - Panel

tab

0

styles

{"body":{"text":{"fontSize":14,"color":{"light":"#363636#c1c1c1"},"textAlignstyle":"leftsolid","fontWeightwidth":2,"normalbottom"}}:true,"headertop":{}false,"headlineleft":{false,"alignmentright":{false},"horizontalsize":"start"}},"base":{"boxShadow":{"shadows":[{"color":"rgba(0, 0, 0, 0.08)","x":0,"y":1,"blur":1,"spread":0},{"color":"rgba(0, 0, 0, 0.16)","x":0,"y":1,"blur":3,"spread":1}]},"borderRadius":{"radius":8},"backgroundColor":{"color":{"light":"#f2f2f2"}},"border":{"color":{"light":"#c1c1c1"},"style":"solid","width":2,"bottom":true,"top":false,"left":false,"right":false},"size":{}}}

Schritt 13:

Expand

title	Ein-/Ausklappen

Sobald das Schulabgangs-Ticket durch die Schule verifiziert wurde und ein KITS-Mitarbeiter das Ticket bearbeitet, erhalten Sie eine Informations-E-Mail.
Dies kann in Spitzenzeiten bis zu 2 Wochen in Anspruch nehmen.

Diese sollte wie folgt aussehen:

Image Removed

Aura - Panel

tab

0

styles

{"body":{"text":{"fontSize":14,"color":{"light":"#363636"},"textAlign":"left","fontWeight":"normal"}},"header":{},"headline":{"alignment":{"horizontal":"start"}},"base":{"boxShadow":{"shadows":[{"color":"rgba(0, 0, 0, 0.08)","x":0,"y":1,"blur":1,"spread":0},{"color":"rgba(0, 0, 0, 0.16)","x":0,"y":1,"blur":3,"spread":1}]},"borderRadius":{"radius":8},"backgroundColor":{"color":{"light":"#f2f2f2"}},"border":{"color":{"light":"#c1c1c1"},"style":"solid","width":2,"bottom":true,"top":false,"left":false,"right":false},"size":{}}}

Schritt 14:

Expand

title	Ein-/Ausklappen

Sobald das Schulabgangs-Ticket abgeschlossen wurde, erhalten Sie eine letzte Informations-E-Mail.

Diese sollte wie folgt aussehen:

Image Removed

Wichtig: Falls Ihr iPad aus der Verwaltung raus genommen wurde, müssen Sie noch Ihr iPad auf Werkseinstellungen zurücksetzen.

Nun ist der Vorgang erfolgreich abgeschlossen!

Aura - DividerserializedStyles

{}}}

Schritt 12: Anweisungen zum Schulabgang

Expand

title	Ein-/Ausklappen

Sie erhalten von uns nach Erstellung des Vorgangs eine E-Mail mit weiterführenden Informationen.
Folgen Sie den Anweisungen auf der E-Mail.

Die E-Mail sollte wie folgt aussehen:

(iPad soll nicht aus der Verwaltung raus genommen werden):

Image Added

(iPad soll aus der Verwaltung raus genommen werden):

Image Added

Sie bekommen ebenfalls noch eine zusätzliche Bestätigungs-E-Mail:

Image Added

Aura - Panel

tab

0

styles

{"body":{"text":{"fontSize":14,"color":{"light":"#363636"},"textAlign":"left","fontWeight":"normal"}},"header":{},"headline":{"alignment":{"horizontal":"start"}},"base":{"boxShadow":{"shadows":[{"color":"rgba(0, 0, 0, 0.08)","x":0,"y":1,"blur":1,"spread":0},{"color":"rgba(0, 0, 0, 0.16)","x":0,"y":1,"blur":3,"spread":1}]},"borderRadius":{"radius":8},"backgroundColor":{"color":{"light":"#f2f2f2"}},"border":{"color":{"light":"#c1c1c1"},"style":"solid","width":2,"bottom":true,"top":false,"left":false,"right":false},"size":{}}}

Schritt 13: Verifizierung durch Ihre Schule

Expand

title	Ein-/Ausklappen

Sobald das Schulabgangs-Ticket durch die Schule verifiziert wurde und ein KITS-Mitarbeiter das Ticket bearbeitet, erhalten Sie eine Informations-E-Mail.
Dies kann in Spitzenzeiten bis zu 2 Wochen in Anspruch nehmen.

Diese sollte wie folgt aussehen:

Image Added

Aura - Panel

tab	0
styles	{"body":{"text":{"fontSize":14,"color":{"light":"#363636"},"textAlign":"left","fontWeight":"normal"}},"header":{},"headline":{"alignment":{"horizontal":"start"}},"

icon

base":{"boxShadow":{

"name":"faPaperPlane",

"shadows":[{"color":"rgba(0, 0, 0, 0.08)","x":0,"y":1,"blur":1,"spread":0},{"color":"

#333

rgba(0, 0, 0, 0.16)","

size

x":

24}

0,"

text

y":

{

1,"

color

blur":

"#333"

3,"

fontSize

spread":

14

1}]},"

textAlign

borderRadius":{"

left

radius":8},"

fontWeight

backgroundColor":{"

bold

color"

,

:{"

text

light":"

Aura Divider

#f2f2f2"}},"border":{"

top

color":

false,

{"

right

light":

false,

"

bottom

#c1c1c1"

:true

},"

left

style":

false,

"

color

solid"

:{

,"

light

width":2,"

#b6c2cf

bottom"

}

:true,"

style

top":false,"

solid

left":false,"

width

right":

1

false},"size":{}}

typeregular

Aura - Panel

tab

1

styles

{"base":{"backgroundColor":{"color":"var(--aui-body-background)"},"border":{"color":"#e5556e","width":4,"top":false,"right":false,"bottom":false,"left":true,"style":"solid"},"borderRadius":{"radius":8},"boxShadow":{"shadows":[{"color":"rgba(0, 0, 0, 0.08)","x":0,"y":1,"blur":1,"spread":0},{"color":"rgba(0, 0, 0, 0.16)","x":0,"y":1,"blur":3,"spread":1}]}},"body":{"text":{"fontSize":14,"color":{"light":"#363636"},"fontWeight":"normal","textAlign":"left"}},"header":{"icon":{"name":"faExclamationCircle","color":"#e5556e","size":26}},"headline":{"text":{"text":"Wichtig","color":"var(--ds-text)","fontSize":26,"fontWeight":"bold","textAlign":"left"}}}

E-Mails werden an jene Adresse geschickt, welche unter Schritt 3 (Kontoregistrierung) eingetragen wurde.

Aura - DividerserializedStyles{"alignment":{"horizontal":"start"},"icon":{"name":"faPaperPlane","color":"#333","size":24},"text":{"color":"#333","fontSize":14,"textAlign":"left","fontWeight":"bold","text":"Aura Divider"},"border":{"top":false,"right":false,"bottom":true,"left":false,"color":{"light":"#b6c2cf"},"style":"solid","width":1},"size":{}}typeregular

}

Schritt 14: Schulabgangsbestätigung

Expand

title	Ein-/Ausklappen

Sobald das Schulabgangs-Ticket abgeschlossen wurde, erhalten Sie eine letzte Informations-E-Mail.

Diese sollte wie folgt aussehen:

Image Added

Wichtig: Falls Ihr iPad aus der Verwaltung raus genommen wurde, müssen Sie noch Ihr iPad auf Werkseinstellungen zurücksetzen.

Nun ist der Vorgang erfolgreich abgeschlossen!

Aura - Divider

serializedStyles	{"alignment":{"horizontal":"start"},"icon":{"name":"faPaperPlane","color":"#333","size":24},"text":{"color":"#333","fontSize":14,"textAlign":"left","fontWeight":"bold","text":"Aura Divider"},"border":{"top":false,"right":false,"bottom":true,"left":false,"color":{"light":"#b6c2cf"},"style":"solid","width":1},"size":{}}
type	regular

Aura - Panel

tab

1

styles

{"base":{"backgroundColor":{"color":"var(--aui-body-background)"},"border":{"color":"#e5556e","width":4,"top":false,"right":false,"bottom":false,"left":true,"style":"solid"},"borderRadius":{"radius":8},"boxShadow":{"shadows":[{"color":"rgba(0, 0, 0, 0.08)","x":0,"y":1,"blur":1,"spread":0},{"color":"rgba(0, 0, 0, 0.16)","x":0,"y":1,"blur":3,"spread":1}]}},"body":{"text":{"fontSize":14,"color":{"light":"#363636"},"fontWeight":"normal","textAlign":"left"}},"header":{"icon":{"name":"faExclamationCircle","color":"#e5556e","size":36}},"headline":{"text":{"text":"Wichtig","color":"var(--ds-text)","fontSize":36,"fontWeight":"bold","textAlign":"left"}}}

E-Mails werden an jene Adresse geschickt, welche unter Schritt 3 (Kontoregistrierung) eingetragen wurde.

Aura - Panel

tab

1

styles

{"base":{"backgroundColor":{"color":"var(--aui-body-background)"},"border":{"color":{"light":"#007bbd"},"width":4,"top":false,"right":false,"bottom":false,"left":true,"style":"solid"},"borderRadius":{"radius":8},"boxShadow":{"shadows":[{"color":"rgba(0, 0, 0, 0.08)","x":0,"y":1,"blur":1,"spread":0},{"color":"rgba(0, 0, 0, 0.16)","x":0,"y":1,"blur":3,"spread":1}]}},"body":{"text":{"fontSize":14,"color":{"light":"#363636"},"fontWeight":"normal","textAlign":"left"}},"header":{"icon":{"name":"faInfoCircle","color":{"light":"#007bbd"},"size":1836}},"headline":{"text":{"text":"Info","color":"var(--ds-text)","fontSize":1836,"fontWeight":"bold","textAlign":"left"}}}

Sollten Sie fragen oder Probleme haben, stehen wir Ihnen auch Telefonisch zu Verfügung, Sie erreichen uns unter der 03693 485-7777.

Page History

Versions Compared

Old Version 27

New Version Current

Key

Wann muss ein Schulabgang beantragt werden?

Schritt 1: Zugang zum Ticketportal

Um Zugang zum Ticketportal für Schulen zu erhalten, klicken Sie auf die Schaltfläche "Service Desk"

Aura - ButtonelevationflatoutlinedregularborderRadius8color{"light":"#FFFFFF","dark":"#FFFFFF"}sizelargebackground{"light":"#007bbd"}iconPositionlefthrefTypelinkhrefhttps://tam.lra-sm.de/plugins/servlet/desklabelService Deskalignmentleft

Erstellen eines KITS Kontos

Schritt 2: KITS Konto erstellen

Wenn Sie schon ein Konto besitzen, überspringen Sie bis "Schritt 9".

Falls Sie noch kein Konto haben, müssen Sie sich zunächst registrieren. Klicken Sie hierzu auf "Für ein Konto anmelden".

Image Modified

Schritt 3: KITS Konto registrieren

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Captcha-Wort ein. Klicken Sie auf "Registrieren".

Image Modified

Schritt 4: Kontoregistrierung überprüfen

Nach erfolgreicher Registrierung erhalten sie von "ticket@lra-sm.de" eine Bestätigungs-Mail, dass ihr Konto angelegt wurde.

Image Modified

Schritt 5: Kontoregistrierung bestätigen

Überprüfen Sie Ihre E-Mails.Bestätigen Sie Ihre Registrierung, in dem Sie auf "Registrieren" klicken.

Image Modified

Schritt 6: Name und Passwort festlegen

Nach dem Sie zum Ticketportal weitergeleitet wurden, vervollständigen Sie bitte Ihren "Vollständigen Name" , vergeben ein sicheres Passwort und akzeptieren die Kundenvereinbarung, sowie die Datenschutzerklärung.

Image Modified

Schritt 7: Passwortrichtlinien beachten

Beachten Sie beim anlegen des Passwortes die Passwortrichtlinie!

Image Modified

Schritt 8: Im Ticketportal anmelden

Jetzt können Sie erneut auf folgenden Link "ServiceDesk" zugreifen und sich gegebenenfalls anmelden.

Schritt 9: Thema iPads an Schulen wählen

Wählen Sie in der Website-Navigation den Punkt "iPads an Schulen" aus .

Image Modified

Schritt 10: Schulabgangsformular aufrufen

Klicken Sie innerhalb der Rubrik "iPad-Vorgänge (Eltern)" auf "Schulabgang"

Image Modified

Schritt 11: Formular ausfüllen

Nun öffnet sich das Formular für

Image Modified

aura-

divider

serializedStyles

{"

alignment":{"

horizontal":

"

start"

},"icon":{"name":"faPaperPlane","color":"#333","size":24},"text":{"

color":"

#333","fontSize":14,"textAlign":"left","fontWeight":"

bold"

,"

text":

"Aura Divider"},"

border":{"

top":

false,"

right":false,"

bottom"

:true,"

left":

false,"

color":{"

light":

"#b6c2cf"},"style":"

solid","

width":

1},"

size":{}}typeregular

Schritt 12:

Schritt 13:

Schritt 14:

Schritt 12: Anweisungen zum Schulabgang

Sie erhalten von uns nach Erstellung des Vorgangs eine E-Mail mit weiterführenden Informationen.Folgen Sie den Anweisungen auf der E-Mail.

Die E-Mail sollte wie folgt aussehen:

(iPad soll nicht aus der Verwaltung raus genommen werden):

Image Added

(iPad soll aus der Verwaltung raus genommen werden):

Image Added

Aura - Button
elevation flat
outlined regular
borderRadius 8
color {"light":"#FFFFFF","dark":"#FFFFFF"}
size large
background {"light":"#007bbd"}
iconPosition left
hrefType link
href https://tam.lra-sm.de/plugins/servlet/desk
label Service Desk
alignment left

Überprüfen Sie Ihre E-Mails.
Bestätigen Sie Ihre Registrierung, in dem Sie auf "Registrieren" klicken.

size":{}}
type regular

Sie erhalten von uns nach Erstellung des Vorgangs eine E-Mail mit weiterführenden Informationen.
Folgen Sie den Anweisungen auf der E-Mail.

Sie bekommen ebenfalls noch eine zusätzliche Bestätigungs-E-Mail:

Image Added

Sobald das Schulabgangs-Ticket durch die Schule verifiziert wurde und ein KITS-Mitarbeiter das Ticket bearbeitet, erhalten Sie eine Informations-E-Mail.
Dies kann in Spitzenzeiten bis zu 2 Wochen in Anspruch nehmen.