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Anleitung für die DEP-Aufnahme bei Kauf über EDU Partner

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DEP Aufnahme Ticketportal Kauf über EDU Partner (Schulzuweisung)

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Sie melden uns über oben genannte Links nach dem Kauf die Seriennummer ihres iPads, wir weisen ihr iPad der entsprechenden Schule in unserem System zu.

LINK bereits gelisteter Partner: EDU-Partner

LINK Portal: Anfrage erstellen ← hier melden ausschließlich Ihr iPad zur Schulzuweisung bei uns an, das iPad muss zuvor durch Sie bei einem EDU Partner gekauft worden sein.

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Zum Service Desk

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Schritt 1:

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Um Zugang zum Ticketportal für Schulen zu erhalten, öffnen Sie bitte den folgenden Link: https://deinrz.de/schule

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Schritt 2:

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Falls Sie noch kein Konto haben, müssen Sie sich zunächst registrieren. Klicken Sie hierzu auf "Für ein Konto registrieren"

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Schritt 1: Zugang zum Ticketportal

Um Zugang zum Ticketportal für Schulen zu erhalten, klicken Sie auf die Schaltfläche "Service Desk"

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Erstellen eines KITS Kontos

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Schritt 3:

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Geben Sie Ihre Daten ein, einschließlich E-Mail-Adresse, Name, selbst erstelltes Passwort und Captcha-Wort. Stellen Sie sicher, dass Sie das Kästchen "Bei der Anmeldung akzeptieren..." anklicken, bevor Sie auf "Registrieren" klicken.

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Aura - Panel

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Schritt 2: KITS Konto erstellen

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Wenn Sie schon ein Konto besitzen, überspringen Sie bis "Schritt 9".

Falls Sie noch kein Konto haben, müssen Sie sich zunächst registrieren. Klicken Sie hierzu auf "Für ein Konto anmelden".

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Schritt 4:

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title	Ein-/Ausklappen

Nach erfolgreicher Registrierung erhalten sie von ticket@lra-sm.de eine Bestätigungsmail, dass ihr Konto angelegt wurde.

Aura - Panel

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Schritt

5:

3: KITS Konto registrieren

Expand

title	Ein-/Ausklappen

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Captcha-Wort ein. Klicken Sie auf "Registrieren".

Image AddedJetzt können Sie erneut auf den oben genannten Link https://deinrz.de/schule zugreifen und sich gegebenenfalls anmelden.

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Schritt

6

4:Kontoregistrierung überprüfen

Expand

title	Ein-/Ausklappen

Sie werden dann automatisch auf das Ticketportal weitergeleitet.

Nach erfolgreicher Registrierung erhalten sie von "ticket@lra-sm.de" eine Bestätigungs-Mail, dass ihr Konto angelegt wurde.

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Aura - Panel

tab

Aura - Panel

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Schritt

7

5: Kontoregistrierung bestätigen

Expand

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Überprüfen Sie Ihre E-Mails.
Bestätigen Sie Ihre Registrierung, in dem Sie auf "Registrieren" klicken.

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Wählen Sie in der Website-Navigation den Punkt "iPads an Schulen" aus.

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Schritt

8

6: Name und Passwort festlegen

Expand

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Nach dem Sie zum Ticketportal weitergeleitet wurden, vervollständigen Sie bitte Ihren "Vollständigen Name" , vergeben ein sicheres Passwort und akzeptieren die Kundenvereinbarung, sowie die Datenschutzerklärung.

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Klicken Sie dann auf "iPad-Vorgänge (Eltern)" und anschließend auf "iPad Schulzuweisung".

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Aura - Panel

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Schritt

9

7: Passwortrichtlinien beachten

Expand

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Beachten Sie beim anlegen des Passwortes die Passwortrichtlinie!

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Nun öffnet sich das Formular für die DEP Aufnahme.

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Schritt

10

8:Im Ticketportal anmelden

Expand

title	Ein-/Ausklappen

Bitte tragen Sie hier die Daten Ihres Kindes und die Seriennummer des iPad ein.

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Aura - Panel

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Jetzt können Sie erneut auf folgenden Link "ServiceDesk" zugreifen und sich gegebenenfalls anmelden.

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Erstellen eines Schulzuweisungs-Antrags

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Schritt 11:

Wenn Sie das Formular vollständig ausgefüllt haben klicken Sie auf Erstellen", um es abzuschicken.

Aura - Panel

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Schritt 9: Thema iPads an Schulen wählen

Expand

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Wählen Sie in der Website-Navigation den Punkt "iPads an Schulen" aus .

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Schritt 10: Schulzuweisungsformular aufrufen

Expand

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Klicken Sie innerhalb der Rubrik "iPad-Vorgänge (Eltern)" auf "iPad Schulzuweisung".

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Aura - Panel

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Schritt 11: Formular ausfüllen

Expand

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Nun öffnet sich das Formular für die DEP Aufnahme.
Geben Sie Ihre Daten nach dem Beispiel im Bild in das Formular ein.

Geben Sie auch die Seriennummer des iPads an.

Suchen Sie nun zuerst nach der Schule und dann nach dem Schüler. Wenn Sie das Formular vollständig ausgefüllt haben, drücken Sie anschließend auf "Erstellen", um es abzuschicken.

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Aura - Divider

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Wie geht es nun weiter?

Aura - Panel

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Schritt 12: Bestätigung des Formulars

Expand

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Sie erhalten von uns nach Erstellung des Vorgangs eine E-Mail mit weiterführenden Informationen.
Folgen sie diesen Anweisungen.

Die E-Mail sollte wie folgt aussehen:

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Achten Sie auf Ihre kommenden E-Mails, falls Rückfragen des KITS zu diesem Vorgang aufkommen.

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Schritt 13: Antworten auf Rückfragen

Expand

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Falls Sie keine Rückfragen bekommen sollten überspringen Sie diesen Schritt.

Bei Rückfragen erhalten Sie diese E-Mail:

Um dieser Rückfrage zu antworten müssen Sie auf den Serviceportal-Link klicken.

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Zunächst müssen Sie sich gegebenenfalls mit Ihrem KITS-Konto anmelden.

Hier können Sie unter der Rubrik "Kommentare" einen Kommentar verfassen und auf die Rückfrage antworten.

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Aura - Panel

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Wie geht es weiter? Sie erhalten von uns nach Erstellung des Vorgangs eine E-Mail mit weiterführenden Informationen und Anweisungen.

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Schritt 14: Bestätigung des Schuleinweisungsantrags

Expand

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Sobald ein Mitarbeiter des KITS sich um den Schulweisungs-Antrag gekümmert hat erhalten Sie eine weitere E-Mail mit weiteren Anweisungen.

Folgen Sie diesen Anweisungen.

Die E-Mail sollte wie folgt aussehen:

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Eine Anleitung für das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen finden Sie hier Anleitung "Zurücksetzen auf Werkseinstellungen".
Der Vorgang ist nach der Anmeldung beendet.

Aura - Panel

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1

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LINK: https://kb.lra-sm.de/x/B4BrBg

LINK Portal: Anfrage erstellen ← hier melden ausschließlich Ihr iPad zur Schulzuweisung bei uns an, das iPad muss zuvor durch Sie bei einem EDU Partner gekauft worden sein.

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Schritt 1:

Schritt 2:

Schritt 1: Zugang zum Ticketportal

Schritt 3:

Schritt 2: KITS Konto erstellen

Schritt 4:

Schritt

3: KITS Konto registrieren

Schritt

4:Kontoregistrierung überprüfen

Schritt

5: Kontoregistrierung bestätigen

Schritt

6: Name und Passwort festlegen

Schritt

7: Passwortrichtlinien beachten

Schritt

8:Im Ticketportal anmelden

Schritt 11:

Schritt 9: Thema iPads an Schulen wählen

Schritt 10: Schulzuweisungsformular aufrufen

Schritt 11: Formular ausfüllen

Schritt 12: Bestätigung des Formulars

Schritt 13: Antworten auf Rückfragen

Schritt 14: Bestätigung des Schuleinweisungsantrags

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Schritt 2:

Schritt 1: Zugang zum Ticketportal

Schritt 3:

Schritt 2: KITS Konto erstellen

Schritt 4:

Schritt

3: KITS Konto registrieren

Schritt

4:Kontoregistrierung überprüfen

Schritt

5: Kontoregistrierung bestätigen

Schritt

6: Name und Passwort festlegen

Schritt

7: Passwortrichtlinien beachten

Schritt

8:Im Ticketportal anmelden

Schritt 11:

Schritt 9: Thema iPads an Schulen wählen

Schritt 10: Schulzuweisungsformular aufrufen

Schritt 11: Formular ausfüllen

Schritt 12: Bestätigung des Formulars

Schritt 13: Antworten auf Rückfragen

Schritt 14: Bestätigung des Schuleinweisungsantrags

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